Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách bty vn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ với đội hỗ trợ.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuYêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bty vn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ bty vn. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở giao diện chat trong tài khoản, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề rõ ràng về loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào phần cài đặt cá nhân và tìm mục 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin đã lưu.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được bảo vệ theo nhiều lớp. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ, mỗi bước trong quy trình xử lý dữ liệu đều có kiểm soát rõ ràng. Nếu bạn nhận thấy hoạt động bất thường trong tài khoản, hãy liên hệ ngay qua chat để chúng tôi khoá tạm thời và xem xét.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie không chứa mật khẩu và hết hạn khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu không cần thiết về mặt pháp lý sẽ được xoá trong thời gian hợp lý.
Quyền chỉnh sửa và truy cập Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của mình hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình rõ ràng.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại bty vn

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thường hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu không cần thiết về pháp lý và thông báo cho bạn khi quá trình hoàn tất.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách tính năng được dùng để cải thiện trải nghiệm, không nhận dạng danh tính cá nhân.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Dữ liệu tài chính được giữ theo quy định hiện hành; thông tin không cần thiết bị xóa khi bạn yêu cầu.

Tất cả kết nối giữa thiết bị và máy chủ đều dùng SSL. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin ví không được lưu dưới dạng có thể đọc được trên hệ thống.